Operative Erfahrung statt theoretischer Beratung
Ich komme nicht aus der Beratung. Ich komme aus Unternehmen, die wachsen mussten.
Es gibt Menschen, die über Wachstum sprechen. Und es gibt Menschen, die Wachstum selbst erlebt haben.
Ich gehöre zur zweiten Gruppe. Seit mehr als 25 Jahren arbeite ich dort, wo Entscheidungen unmittelbare Folgen haben: im Vertrieb, im Aufbau von Teams, in schnell wachsenden Unternehmen und in Phasen, in denen aus einer guten Idee eine belastbare Organisation werden muss.
Ich habe Unternehmen nicht von außen beobachtet. Ich war mittendrin. Ich habe Kunden gewonnen, Standorte aufgebaut, Teams geführt, Preis- und Vertragsmodelle verhandelt, Kennzahlen eingeführt, Investoren- und Finanzierungsphasen erlebt und Verantwortung getragen, wenn Wachstum plötzlich mehr Komplexität als Sicherheit bedeutete.
Ich spreche nicht darüber, was man tun müsste. Ich bringe Erfahrung aus Situationen mit, in denen Wachstum tatsächlich aufgebaut, gesteuert und verantwortet werden musste.
25+ Jahreoperative Erfahrung
27.000+Restaurantpartner im Wachstum
5.000+Kundenwachstum mitgestaltet
IPO & Exitaus nächster Nähe erlebt
Der Anfang
Grand Hotel Esplanade: Service, Verantwortung und Anspruch.
Meine berufliche Laufbahn begann mit der Ausbildung zum Hotelfachmann im Grand Hotel Esplanade in Berlin. Dort lernte ich früh, was Professionalität wirklich bedeutet: aufmerksam sein, Verantwortung übernehmen, auch unter Druck verlässlich bleiben und anspruchsvollen Gästen das Gefühl geben, dass ihre Anliegen ernst genommen werden.
Diese Jahre haben mein Verständnis von Kundenorientierung geprägt. Gute Dienstleistung beginnt nicht beim Produkt. Sie beginnt bei Haltung, Verbindlichkeit und dem Anspruch, jeden Tag abzuliefern.
Vertrieb von Grund auf
The Phone House: vom Verkäufer zum Trainer und Standortaufbau.
Direkt nach der Hotellerie wechselte ich zu The Phone House. Dort lernte ich professionellen Vertrieb von der Basis an. Aus Beratung und Verkauf wurden schnell mehr Verantwortung, Training und die Begleitung neuer Standorte.
Ich unterstützte Mitarbeiter dabei, sicherer zu verkaufen, Kunden langfristig zu binden und klare Standards im Alltag umzusetzen. Hier entstand eine Überzeugung, die mich bis heute begleitet: Vertrieb ist kein Zufallsprodukt. Gute Ergebnisse entstehen aus Struktur, Führung, Training und konsequenter Umsetzung.
Kommunikation und Unternehmertum
WerbeTeamBerlin und grafikalarm.de: Marken verstehen, Verantwortung tragen.
Nach meiner Umschulung zum Mediendesigner Digital & Print führte mich mein Weg in die Werbe- und Kommunikationsbranche. Bei WerbeTeamBerlin war ich angestellt und arbeitete an Kundenprojekten, Werbetechnik, Markenkommunikation und der professionellen Umsetzung von Ideen.
Mit grafikalarm.de gründete ich anschließend mein eigenes Unternehmen. Damit trug ich erstmals die vollständige unternehmerische Verantwortung: Akquise, Kalkulation, Angebote, Projektsteuerung, Lieferanten, Qualität und wirtschaftliche Entscheidungen.
Diese Zeit hat mir gezeigt, wie anders Entscheidungen wirken, wenn das eigene Unternehmen, die eigene Liquidität und der eigene Ruf daran hängen. Diese Perspektive hilft mir heute, Unternehmer nicht nur fachlich, sondern auch menschlich zu verstehen.
Digitale Wirtschaft und B2B
ReachLocal und Antalis: messbare Kundengewinnung und komplexe Verhandlungen.
Bei ReachLocal begann meine Reise in die digitale Wirtschaft. Ich erlebte, wie Online-Marketing erstmals konsequent messbar wurde und wie Unternehmen digitale Kanäle nutzen konnten, um planbar neue Kunden zu gewinnen. Kennzahlen, Conversion, Leadqualität und datenbasierte Entscheidungen wurden zu festen Bestandteilen meiner Arbeit.
Bei Antalis International vertiefte ich meine Erfahrung im beratenden B2B- und Key-Account-Vertrieb. Ich betreute anspruchsvolle Geschäftskunden, entwickelte individuelle Lösungen, führte komplexe Verhandlungen und vertrat das Unternehmen auf Fachmessen. Dort lernte ich, dass langfristiger Vertrieb nicht mit einem Abschluss endet, sondern mit Vertrauen beginnt.
Plattformökonomie
Lieferando: eine Branche wird digital.
Mit Lieferando begann meine Laufbahn in der digitalen Gastronomie. Als Field Sales Manager für Ostdeutschland baute ich das Restaurantnetzwerk aus, gewann neue Partner und erlebte, wie eine digitale Plattform einen etablierten Markt grundlegend verändert.
Ich war Teil einer Phase, in der Geschwindigkeit, lokale Präsenz und konsequente Vertriebsarbeit entscheidend waren. Auch die Verkaufs- und Konsolidierungsphase des Unternehmens habe ich miterlebt. Dadurch bekam ich erstmals einen direkten Einblick darin, wie sich Märkte verändern, wenn Wachstum, Wettbewerb und Unternehmensübernahmen aufeinandertreffen.
Führung
Quandoo: nicht mehr nur selbst verkaufen, sondern Teams erfolgreich machen.
Bei Quandoo übernahm ich als Local Sales Manager umfassende Führungsverantwortung. Recruiting, Teamaufbau, Coaching, Zielsteuerung und KPI-Verantwortung rückten in den Mittelpunkt.
Damit veränderte sich auch mein Blick auf Vertrieb. Entscheidend war nicht mehr allein die eigene Leistung. Entscheidend wurde, ein Umfeld zu schaffen, in dem unterschiedliche Menschen gemeinsam verlässlich gute Ergebnisse erzielen können.
Wachstum. IPO. Exit.
Delivery Hero: vom Aufbau bis zum Kapitalmarkt und Verkauf.
Bei Delivery Hero arbeitete ich für die Marken Lieferheld.de, pizza.de und 9Cookies. Gemeinsam mit einem außergewöhnlichen Team entwickelte sich das Restaurantnetzwerk von rund 4.000 auf über 27.000 Partnerrestaurants.
Ich erlebte eine der dynamischsten Wachstumsphasen der deutschen Tech-Szene: internationale Skalierung, den Aufbau leistungsfähiger Vertriebsstrukturen, hohe Geschwindigkeit und ständig steigende Anforderungen an Zahlen, Führung und Organisation.
Ich durfte den Börsengang von Delivery Hero miterleben und später auch den Exit des deutschen Geschäfts durch den Verkauf an Takeaway.com. Damit habe ich den gesamten Weg aus nächster Nähe erlebt: Aufbau, Skalierung, IPO und Exit.
Hier habe ich verstanden, wie aus operativer Vertriebsarbeit Unternehmenswert entsteht und wie wichtig belastbare Strukturen werden, sobald Investoren, Kapitalmarkt und Käufer auf dieselben Zahlen schauen.
Skalierung und Investoren
SIDES: von rund 300 auf über 5.000 Kunden.
300Kunden beim Einstieg
5.000+Kunden im Wachstum
2Finanzierungsrunden
SIDES gehört zu den prägendsten Stationen meiner Laufbahn. Als ich begann, hatte das Unternehmen rund 300 Kunden. Gemeinsam mit meinem Team entwickelten wir es auf über 5.000 Kunden weiter.
Ich begleitete den Aufbau skalierbarer Vertriebsstrukturen, entwickelte Prozesse, KPIs und Steuerungsmodelle weiter und arbeitete eng mit Gründern, Geschäftsführung und Führungskräften zusammen. Hinzu kamen Enterprise- und Franchise-Verhandlungen, strategische Partnerschaften und Gespräche, in denen Verträge, Konditionen und Wachstumserwartungen erhebliches Gewicht hatten.
In dieser Zeit erlebte ich zwei Finanzierungsrunden über 10 Millionen Euro und 5 Millionen Euro und erhielt tiefe Einblicke in Investorengespräche, Unternehmensbewertungen und die Anforderungen an Wachstum, Forecasts und eine belastbare Commercial-Organisation.
Bei SIDES habe ich gelernt, dass ein Unternehmen nur dann nachhaltig wächst, wenn Menschen, Prozesse, Führung und Kultur im gleichen Tempo wachsen wie das Geschäft.
Heute
Liefersoft: Commercial-Strukturen für nachhaltiges Wachstum.
Heute bin ich Head of Sales bei Liefersoft. Dort verantworte ich den Aufbau und die Weiterentwicklung der Vertriebs- und Commercial-Strukturen.
Zu meiner Arbeit gehören skalierbare Vertriebsprozesse, Go-to-Market-Ansätze, ARR- und KPI-Modelle, Forecasting, Reporting, Preis- und Vertragslogiken, Enterprise Sales sowie die Führung und Weiterentwicklung des Teams.
Mein Anspruch ist nicht, kurzfristig möglichst viel Umsatz zu erzeugen. Mein Anspruch ist, Strukturen aufzubauen, die Leistung reproduzierbar machen und Wachstum ermöglichen, ohne Qualität, Menschen oder Steuerbarkeit aus dem Blick zu verlieren.
Warum Advisory?
Viele Unternehmer brauchen keinen weiteren Berater. Sie brauchen einen Sparringspartner.
Nach mehr als 25 Jahren operativer Verantwortung wurde mir klar, dass mein Wissen nicht nur in meiner nächsten Position wirken soll. Ich möchte es an Unternehmer und Führungskräfte weitergeben, die vor Entscheidungen stehen, die ich selbst kenne.
Arkin Alptekin Advisory steht deshalb nicht für Standardkonzepte oder Präsentationen, die in Schubladen verschwinden. Es steht für Klarheit, ehrliches Feedback, operative Erfahrung und eine Zusammenarbeit auf Augenhöhe.
Ich begleite Unternehmen nicht, weil ich behaupte, jede Antwort bereits zu kennen. Ich begleite sie, weil ich die richtigen Fragen stellen, Zusammenhänge erkennen und gemeinsam mit den Verantwortlichen Lösungen entwickeln kann, die in der Praxis funktionieren.
Unternehmen wachsen nicht durch Zufall.
